Diese Aussage begegnete uns im Alltag regelmäßig, als wir uns 2005 entschieden haben diese Langzeitstudie durchzuführen.
Ist diese Aussage tatsächlich Realität in deutschen Handelsunternehmen? Wie organisieren sich Handelsunternehmen in ihrem Tagesgeschäft?

Die Studie gibt dem Leser einen Überblick zu den wesentlichen Aspekten der Steuerung und der Dokumentation der Ablauforganisation in Handelsunternehmen. Ist dies doch die Grundlage, eine effektive und effiziente Aufbauorganisation zu schaffen.
Basis der Studie ist die Auswertung zweier schriftlicher Befragungen von Führungskräften in Handelsunternehmen.

Die Studie enthält zahlreiche Abbildungen, unsere Interpretation der Resultate sowie Tendenzen, die sich aus den beiden Erhebungsrunden in 2005 und 2008 ableiten lassen.
Die Betrachtung der Prozessübergänge und der Interaktion zwischen den Schnittstellenpartnern liegt dabei berufsbedingt in unserem Fokus. Wenn die Organisationsstruktur wirklich dem optimalen Prozessverlauf folgt, stellt sich die Frage, warum die einzelnen Funktionseinheiten in so vielen Unternehmen, als auf sich gestellte und auf sich bezogene Elfenbeintürme wahrgenommen werden.

Zusätzlich zur schriftlichen Befragung haben wir mit der Raab Karcher Baustoffe GmbH, der Fressnapf Tiernahrungs GmbH und der DHL Hub Leipzig GmbH drei Unternehmen gewinnen können, ihre eigenen Erfahrungen mit Geschäftsprozessmanagement als Best Practice Beispiele zu schildern.

Haben Sie Lust auf mehr bekommen? Dann haben Sie hier die Möglichkeit Ihr Exemplar der Studie für 149,00 Euro zzgl. Mehrwertsteuer zu bestellen.