Ausgangssituation:
Es besteht der Bedarf, ein Leistungsfeld eines Unternehmens oder sogar das gesamte Leistungsspektrum eines Unternehmens präzise zu beschreiben. Dies kann auch ein interner Leistungsbereich eines Unternehmens sein.
Der Workshop „Leistungsprofil“ ist Element des Projektes „Entwicklung der Marktsegment-Strategie“.
Zweck:
Warum soll ein Kunde dieses Produkt von Mandat in Anspruch nehmen?
Der Workshop "Leistungsprofil" wird durchgeführt, um auf Basis der spezifischen Kernkompetenzen eines Leistungsbereiches oder eines gesamten Unternehmens die Kernleistung dieses Bereiches/Unternehmens zu erarbeiten und definierte, von internen oder externen Kunden abgreifbare Marktleistungen inklusive deren Messgrößen zu verabschieden.
Ziele:
„Was kommt bei diesem Workshop heraus?“
Es besteht Konsens über die Definitionen „Kernkompetenzen“, „Kernleistung“, „Marktleistungen“.
Die Kernkompetenzen des Bereiches/Unternehmens sind definiert und verabschiedet.
Die Kernleistung des Bereiches/Unternehmens ist definiert und verabschiedet.
Die Marktleistungen des Bereiches/Unternehmens sind definiert, verabschiedet und mit Messgrößen versehen.
Eine präsentierfähige Unterlage ist erstellt (inklusive Poster).
