Ausgangssituation:
Es besteht der Bedarf, ein Unternehmen bzw. einen Bereich hinsichtlich seiner Abläufe näher zu untersuchen bzw. Transparenz darüber zu erlangen, was in dem Unternehmen bzw. dem Bereich geschieht.
Der Workshop ist Element des Projektes "Entwicklung einer Marktsegment-Strategie".
Zweck:
Warum soll ein Kunde dieses Produkt von Mandat in Anspruch nehmen?
Der Workshop wird durchgeführt, um auf einer groben Ebene Verständnis für die in dem Unternehmen laufenden Leistungsprozesse und ihre Schnittstellen zu anderen Unternehmen zu erlangen.
Ziele:
„Was kommt bei einem Workshop „Prozesselandschaft“ heraus?“
Die Prozesselandschaft für das Unternehmen bzw. den Bereich ist erstellt.
Es besteht Konsens über die Haupt- und Teilprozesse sowie über die Kern- und Supportprozesse des Unternehmens bzw. des Bereiches.
Die Leistungen der einzelnen Hauptprozesse sind klar beschrieben. Idealerweise sind auch Leistungen von mindestens einigen Teilprozessen beschrieben.
Die Basis für eine Vertiefung im Rahmen einer Prozessanalyse bzw. Prozessreorganisation ist geschaffen.
